Ko je Social Media Manager i koja je njegova uloga?

Social Media Manager je osoba odgovorna za upravljanje i kreiranje sadržaja na društvenim mrežama kompanije, kao i za razvoj strategija koje unapređuju vidljivost brenda, angažovanje publike i online prisustvo.

Njegov posao obuhvata planiranje, objavljivanje i analizu sadržaja, praćenje performansi objava i prilagođavanje strategije na osnovu podataka o angažovanju korisnika.

Odgovornosti Social Media Managera

Social Media Manager blisko sarađuje sa drugim timovima, kao što su:

• korisnička podrška,

• odnosi s javnošću,

• marketing i oglašavanje,

kako bi se obezbedila dosledna komunikacija i jedinstven imidž brenda na svim kanalima.

Najčešće platforme kojima upravlja uključuju:

• Facebook

• Instagram

• Twitter (X)

• LinkedIn

• YouTube

Pored toga, Social Media Manager mora stalno pratiti nove trendove, promene algoritama i ponašanje korisnika, kako bi strategije bile efikasne i u skladu sa aktuelnim pravilima platformi.

Zašto je Social Media Manager važan?

Ukratko, Social Media Manager ima ključnu ulogu u izgradnji i održavanju online reputacije kompanije. Njegov rad doprinosi:

• povećanju svesti o brendu,

• jačem angažovanju publike,

• boljoj komunikaciji sa korisnicima,

• rastu prodaje proizvoda ili usluga.

On predstavlja most između kompanije i ciljne publike, kreirajući relevantan i ubedljiv sadržaj, kao i odgovarajući na komentare, poruke, upite i povratne informacije korisnika.

Pitanja koja se često postavljaju na intervjuu za Social Media Managera

Ako aplicirate za ovu poziciju, možete očekivati sledeća pitanja:

• Šta vas je inspirisalo da započnete karijeru u marketingu na društvenim mrežama?

• Možete li opisati svoje iskustvo u kreiranju i vođenju kampanja na društvenim mrežama?

• Kako merite uspeh kampanje na društvenim mrežama?

• Kako biste reagovali na negativan komentar ili recenziju na društvenim mrežama?

• Za koje platforme društvenih medija ste specijalizovani i zašto?

• Kako izgleda vaš proces kreiranja kalendara sadržaja?

• Možete li navesti primer uspešne kampanje koju ste vodili i objasniti zašto je bila uspešna?

• Kako biste kreirali strategiju društvenih medija za novu kompaniju?

• Kako upravljate sa više naloga istovremeno?

• Kako definišete i ciljate određenu publiku?

• Da li ste nekada morali da promenite strategiju usred kampanje?

• Kako integrišete društvene medije sa drugim marketinškim kanalima?

• Kako algoritmi društvenih mreža utiču na doseg i angažovanje?

• Kako merite ROI kampanja na društvenim mrežama?

• Kakvo iskustvo imate sa plaćenim oglasima na društvenim mrežama?

• Kako pristupate community managementu?

• Na koji način koristite analitiku i podatke za unapređenje strategije?

• Kako izrađujete izveštaje i predstavljate rezultate timu ili klijentima?